V času izrednih razmer zaradi epidemije Covid-19 bomo vsem potrošnikom krili stroške pošiljanja naprav v servis in iz servisa. Naprave bomo prevzemali pri Vas doma, za naročilo prevoza pa je potrebno izpolniti spodnji obrazec. Po zaključenem servisu bomo napravo vrnili na isti naslov. Prevzem ni možen ob sobotah, nedeljah in praznikih. Stroške prevoza naročenega s spodnjim obrazcem pa bo v obe strani pošiljanja pokril EPL.

Kaj moram narediti preden oddam napravo v servis.

Naredi varnostno kopijo - backup

Izključi Find My funkcijo - Navodila za deaktiviranje so na voljo na tej povezavi.

Če ste oddali naročilo do 16h lahko pričakujete prevzemanje paketa s strani kurirske službe naslednji delovni dan. Oddano naročilo po 16 uri pa bo prevzeto dan kasneje - pojutrišnjem. Prevzemna/dostavna služba vas bo obvestila o prevzemu paketa preko e-pošte. Servisna naročila so običajno zaključena v 3 do 5 delovnih dneh po prevzemu oz. Vaši potrditvi (če gre za izven garancijsko popravilo). Po zaključenem servisu bomo vašo napravo na dan zaključka vrnili po isti dostavni službi kot je bila prevzeta. O poteku servisa boste obveščeni z avtomatskimi sporočili:

-prevzem paketa v EPL

-pričetek obravnave

-naročilo rezervnih delov

-zaključek servisa

Sporočila so avtomatsko generirana zato nanje ne odgovarjajte, če so kakšna dodatna vprašanja jih pošljite na info@epl.si; status Vašega servisnega naročila pa takoj po prejemu v EPL lahko tudi online preverjate na naši spletni strani https://www.epl.si/servis

*Za podatke, embalažo, nalepke, folije, stekla ne odgovarjamo.

• Razširjeni programi zamenjave in popravil. Preveri tukaj

• Izključi Find My funkcijo - Navodila za deaktiviranje so na voljo na tej povezavi.

• Preveri garancijo svoje naprave na tej povezavi.

• Preveri stanje popravila na tej povezavi.