Kje smo

O nas

Cenik servisnih storitev

Delavnice

servis@epl.si

01 256 13 18

Program menjave baterije

epl servis

Garancijska popravila

EPL servis opravlja popravila za različne tipe jamčevanj, običajno pa so ta popravila opravljena krita z Apple One (1) year limited warranty in v soodvisnosti od tega v kateri državi je bil izdelek kupljen in kdo je garant. Za uveljavitev garancije je potrebno predložti originalni račun oz. “proof of purchase” ali/in garancijski list.

Več

Triglav zavarovanje je storitev, s katero lahko svojemu Macu, iPadu, iPhonu ali iPodu že ob nakupu zagotovite dodatno kritje strojeloma in/ali zavarovanje strojeloma in nenamernih škod.

Več

Program zamenjave

Razširjeni programi zamenjave in popravil.

Izven garancijska popravila, cenik

V primerih, ko popravilo ne more biti opravljeno brezplačno vam je na voljo EPL servis, kar je lahko posledica poškodb ali po izteku jamčevanja Vašega garanta. Apple zagotavlja rezervne dele 5 let po končanju prodaje posameznega modela, če je to obdobje že poteklo pa se bomo potrudili poiskati ustrezen nadomestek.

Več

Nadgradnja

Vsa vprašanja v vezi z nadgradnjo ali vzdrževanjem lahko naslovite na servis@epl.si.

Pripišite serijsko številko vašega izdelka za bolj natančno poizvedbo nadgradnje.

Navodila za oddajo v servis

Kaj moram narediti preden oddam izdelek v servis.

Obstajajo določena navodila, ki jih morate upoštevati preden

oddate napravo v servis.

Več

Podaljšana garancija

iPhone

zavarovanje

od 85,72 €

za 2 leti

iPad

 zavarovanje

od 20,62 €

za 3 leta

Mac

zavarovanje

od 20,62 €

za 3 leta

Triglav zavarovanje je storitev, s katero lahko svojemu Macu, iPadu, iPhonu ali iPodu že ob nakupu zagotovite dodatno kritje strojeloma in/ali zavarovanje strojeloma in nenamernih škod.

Več podrobnosti

Pogosta vprašanja

  • Kako dolgo traja popravilo?

    Garancijska popravila so običajno gotova v 5 - 10 delovnih dneh.

  • Za katere naprave imate servis?

    V popravilo sprejemamo Apple in Beats izdelke.

  • Kaj moram imeti s seboj pri oddaji v servis in kaj moram storiti preden oddam napravo v servis?

    V primeru uveljavljanja garancije potrebujete dokazilo o nakupu - garancijski list in račun. Pri starejših Apple napravah predložite ustrezen električni napajalnik. Predložiti je potrebno vsa gesla za dostop do sistema. Preden oddate napravo v servis morate poskrbeti za varnostne kopije svoje naprave (kontakti, dokumenti, fotografije...). Izklopiti FMI (find my iPhone oz. Find Mz Device).

  • Kako ugotovim ali je moj izdelek še v garanciji?

    Apple in Beats izdelki imajo enoletno garancijo od dneva nakupa. Za uveljavitev garancije je potreben račun in potrjen garancijski list.

    Preveri garancijo

  • Ali lahko v Sloveniji uveljavljam garancijo na izdelke, ki so kupljeni v tujini?

    V okviru Applove enoletne garancije, da.

  • Kaj ni zajeto v garancijo?

    - potrošni material kot so; baterije in zaščitni premazi, ki se s časoma obrabijo razen, ko gre za napako pri materialu in izdelavi.

    - površinske poškodbe kot so praske in odrgnine, odlomljeni priključki.

    - uporaba neoriginalnih dodatkov oz. dodatne opreme.

    - nesreča, nepravilna uporaba, zloraba, stik s tekočino  požar, poškodbe zaradi potresa ali drugih zunanjih vzrokov.

    - nepooblaščen poseg v napravo s strani nepooblaščenega servisa ali uporaba programske opreme, ki je nepotrjena s strani proizvajalca.

     

  • Ali lahko pričakujem tehnično pomoč v trgovini?

    Da. Vsi naši prodajalci vam bodo skušali pomagati po svojih najboljših močeh v kolikor jim bo to dopuščal čas in ne bodo ovirani pri opravljanju svojega primarnega dela in v kolikor bo vaša težava v okviru prodajalčeve strokovnosti. V nasprotnem primeru bo vaše težave rešila strokovno podkovana oseba oz. servis.

  • Ali lahko kupim ustrezne nadomestne rezervne dele?

    Ne. Nadomestnih servisnih delov ni možno kupiti.

Preveri garancijo

 

Oglej si svojo opravičenost dopodpore

in popravila.

Preveri stanje popravila

 

Oglej si stanje popravila strojne opreme, za katerega si se že dogovoril.

KONGRESNI TRG 15 LJUBLJANA

Vsi Applovi izdelki

Ponujamo celoten izbor Macov, iPhonov, iPodov in iPadov na enem mestu.

 

Strokovnjaki za Apple

Naše prijazno in strokovno osebje vam bo odgovorilo na vsa vprašanja.

 

Bogat izbor podatkov

Na zalogi imamo veliko dodatne opreme, torb, zvočnikov in mnogo druge opreme.

Uradni servis za Apple izdelke

Da vaši izdelki delujejo brezhibno, poskrbimo znotraj podjetja v naši hiši.

Ostali izdelki

 

Microsoft

Parallels

Gift Cards

Servis

 

Servis

Izobraževanje

 

Delavnice

 

Splošni pogoji

 

Splošni pogoji poslovanja

O podjetju

Smo družabni

 

 Facebook

 Twitter

E.P.L. d.o.o., Kongresni trg 15, 1000 Ljubljana, Slovenija

 info@epl.si,  www.epl.si, o podjetju, 01 256 13 20