EPL d.o.o.
Upravljavec osebnih podatkov.
EPL d.o.o. | Zadnja posodobitev: junij 2026
Izjava o zasebnosti in varstvo podatkov
V nadaljevanju pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih obdelujemo, kako dolgo jih hranimo, komu jih lahko posredujemo in katere pravice imate kot posameznik.
Varstvo podatkov
Tehnični in organizacijski ukrepi za zaščito podatkov.
Vaše pravice
Dostop, popravek, izbris, omejitev, ugovor in druge pravice.
Kontakt
[email protected]
+386 1 256 13 20
Upravljavec osebnih podatkov
1. Kdo smo
EPL d.o.o., Kongresni trg 15, 1000 Ljubljana, je pooblaščeni Apple servisni center in prodajalec Apple naprav. Kot upravljavec osebnih podatkov določamo namene in sredstva obdelave vaših osebnih podatkov.
Kontakt za vprašanja o zasebnosti:
Namen in pravna podlaga
2. Katere podatke zbiramo in zakaj
2.1 Servisna storitev
Podatki ob oddaji naprave v servis
Ob oddaji naprave v servis zbiramo:
-
Ime in priimek, naslov, telefonsko številko, e-poštni naslov.
-
Podatke o napravi: model, serijska številka, IMEI.
-
Opis okvare in opravljenih del.
-
Vsebino naprave – izključno v obsegu, ki je nujno potreben za izvedbo servisnega posega.
Pravna podlaga
Izvedba pogodbe – člen 6(1)(b) GDPR.
2.2 Servisna evidenca, računovodstvo, reklamacije
Evidenca izvedenih storitev
Servisne zapise hranimo za namen reševanja morebitnih reklamacij, računovodskih obveznosti in dokazovanja opravljenih del.
Pravna podlaga
Zakonska obveznost in legitimni interes – člen 6(1)(c) in (f) GDPR.
2.3 Spletna stran in preverjanje statusa naloga
Tehnični podatki spletne strani
Ko obiščete www.epl.si ali preverite status naloga na www.epl.si/servis, se lahko zabeležijo tehnični podatki (IP naslov, vrsta brskalnika) izključno za namen delovanja spletne strani.
Pravna podlaga
Legitimni interes – člen 6(1)(f) GDPR.
2.4 Trženjska obvestila
Obvestila na podlagi privolitve
Če ste ob oddaji naprave izrecno privolili v prejemanje trženjskih obvestil, vam občasno pošljemo informacije o ponudbah, novostih in priporočenih storitvah za Apple naprave.
Pravna podlaga
Privolitev – člen 6(1)(a) GDPR.
Privolitev lahko kadar koli prekličete brezplačno:
-
Po e-pošti: [email protected]
-
Po telefonu: +386 1 256 13 20
-
S klikom na povezavo za odjavo v e-poštnem sporočilu.
Roki hrambe
3. Kako dolgo hranimo podatke
| Vrsta podatkov | Rok hrambe |
|---|---|
| Servisna dokumentacija | 5 let po zaključku storitve (ZDDV-1, ZGD-1) |
| Začasne kopije podatkov z naprave | Izbris takoj po zaključku storitve |
| Videoposnetki CCTV | Največ 30 dni |
| Trženjska soglasja | Do preklica |
| Tehnični podatki spletne strani | Do 12 mesecev |
Prejemniki podatkov
4. Komu posredujemo vaše podatke
Vaših podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za trženjske namene. Podatki se posredujejo izključno v naslednjih primerih:
Apple Inc. (ZDA)
Garancijski postopki in pooblaščeni servis
Za izvedbo garancijskih postopkov in pooblaščenega servisa prek sistema Apple GSX. Prenos v ZDA poteka na podlagi standardnih pogodbenih klavzul (SCC) v skladu s čl. 46 GDPR.
Pooblaščeni distributerji
Izvedba garancijskega postopka
Kadar je to nujno za izvedbo garancijskega postopka pri uvozniku ali distributerju Apple naprav za slovensko tržišče.
Računovodski servis / poslovni informacijski sistem
Računovodska obdelava
Za namen računovodske obdelave podatkov – vezano s pogodbo o obdelavi podatkov po čl. 28 GDPR.
Državni organi
Zakonske zahteve
Kadar to zahteva zakon ali odločba pristojnega organa.
Pravice posameznika
5. Vaše pravice
Kot posameznik imate naslednje pravice:
| Pravica | Opis |
|---|---|
| Dostop | Zahtevate lahko kopijo podatkov, ki jih hranimo o vas. |
| Popravek | Zahtevate lahko popravek nepravilnih ali nepopolnih podatkov. |
| Izbris | Zahtevate lahko izbris podatkov, kadar za obdelavo ni več pravne podlage. |
| Omejitev | Zahtevate lahko, da obdelavo začasno omejimo. |
| Prenosljivost | Zahtevate lahko podatke v strojno berljivi obliki. |
| Ugovor | Ugovarjate lahko obdelavi na podlagi legitimnega interesa. |
| Preklic privolitve | Kadar koli brez posledic za storitve, ki niso vezane na privolitev. |
Kako uveljavljate pravice
Zahtevo pošljite pisno na [email protected]. Odgovorimo v 30 dneh. V kompleksnih primerih se rok lahko podaljša za dodatnih 60 dni – o tem vas obvestimo.
Nadzorni organ
6. Pritožba
Če menite, da vaše podatke obdelujemo v nasprotju z zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri:
Informacijski pooblaščenec RS
Nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Zaščita informacij
7. Varnost podatkov
Izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali uničenjem. Podrobnosti so opisane v našem internem dokumentu Tehnični in organizacijski ukrepi varstva podatkov (TOUV), ki je na voljo na zahtevo.
Dokument TOUV
Podrobnosti o tehničnih in organizacijskih ukrepih varstva podatkov so na voljo na zahtevo.
Posodobitve dokumenta
8. Spremembe politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko kadar koli posodobimo. Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu dokumenta. Pri bistvenih spremembah vas obvestimo po e-pošti, če smo vaš naslov pridobili zakonito.
Naslov
EPL d.o.o.
Kongresni trg 15
1000 Ljubljana
Kontakt
Vprašanja glede zasebnosti
Za vsa vprašanja v zvezi z zasebnostjo in obdelavo osebnih podatkov:
Varstvo osebnih podatkov
Želite uveljavljati svoje pravice?
Zahtevo glede dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, prenosljivosti, ugovora ali preklica privolitve nam pošljite pisno na elektronski naslov [email protected].
