Politika zasebnosti

EPL d.o.o. | Zadnja posodobitev: junij 2026

1. Kdo smo

EPL d.o.o., Kongresni trg 15, 1000 Ljubljana, je pooblaščeni Apple servisni center in

prodajalec Apple naprav. Kot upravljavec osebnih podatkov določamo namene in sredstva

obdelave vaših osebnih podatkov.

Kontakt za vprašanja o zasebnosC:

[email protected] | 01 256 13 20

2. Katere podatke zbiramo in zakaj

2.1 Servisna storitev

Ob oddaji naprave v servis zbiramo:

• Ime in priimek, naslov, telefonsko številko, e-poštni naslov

• Podatke o napravi: model, serijska številka, IMEI

• Opis okvare in opravljenih del

• Vsebino naprave – izključno v obsegu, ki je nujno potreben za izvedbo servisnega

posega

Pravna podlaga: izvedba pogodbe – člen 6(1)(b) GDPR

2.2 Servisna evidenca, računovodstvo, reklamacije

Servisne zapise hranimo za namen reševanja morebitnih reklamacij, računovodskih

obveznosC in dokazovanja opravljenih del.

Pravna podlaga: zakonska obveznost in legiCmni interes – člen 6(1)(c) in (f) GDPR

2.3 Spletna stran in preverjanje statusa naloga

Ko obiščete www.epl.si ali preverite status naloga na www.epl.si/servis, se lahko zabeležijo

tehnični podatki (IP naslov, vrsta brskalnika) izključno za namen delovanja spletne strani.

Pravna podlaga: legiCmni interes – člen 6(1)(f) GDPR

2.4 Trženjska obvesQla

Če ste ob oddaji naprave izrecno privolili v prejemanje trženjskih obvesCl, vam občasno

pošljemo informacije o ponudbah, novosCh in priporočenih storitvah za Apple naprave.

Pravna podlaga: privolitev – člen 6(1)(a) GDPR

Privolitev lahko kadar koli prekličete brezplačno:

• Po e-pošC: [email protected]

• Po telefonu: 01 256 13 20

• S klikom na povezavo za odjavo v e-poštnem sporočilu

Vrsta podatkov Rok hrambe

Tehnični podatki spletne strani Do 12 mesecev

4. Komu posredujemo vaše podatke

Vaših podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za trženjske namene.

Podatki se posredujejo izključno v naslednjih primerih:

Apple Inc. (ZDA)

Za izvedbo garancijskih postopkov in pooblaščenega servisa prek sistema Apple GSX. Prenos

v ZDA poteka na podlagi standardnih pogodbenih klavzul (SCC) v skladu s čl. 46 GDPR.

Pooblaščeni distributerji

Kadar je to nujno za izvedbo garancijskega postopka pri uvozniku ali distributerju Apple

naprav za slovensko tržišče.

Računovodski servis / poslovni informacijski sistem

Za namen računovodske obdelave podatkov – vezano s pogodbo o obdelavi podatkov po čl.

28 GDPR.

Državni organi

Kadar to zahteva zakon ali odločba pristojnega organa.

5. Vaše pravice

Kot posameznik imate naslednje pravice:

Pravica Opis

Dostop Zahtevate lahko kopijo podatkov, ki jih hranimo o vas

Popravek Zahtevate lahko popravek nepravilnih ali nepopolnih podatkov

Izbris Zahtevate lahko izbris podatkov, kadar za obdelavo ni več pravne podlage

Omejitev Zahtevate lahko, da obdelavo začasno omejimo

Prenosljivost Zahtevate lahko podatke v strojno berljivi obliki

Ugovor Ugovarjate lahko obdelavi na podlagi legiCmnega interesa

Preklic privolitve Kadar koli brez posledic za storitve, ki niso vezane na privolitev

Kako uveljavljate pravice:

Zahtevo pošljite pisno na [email protected]. Odgovorimo v 30 dneh. V kompleksnih primerih se rok

lahko podaljša za dodatnih 60 dni – o tem vas obvesCmo.

6. Pritožba

pritožbo pri:

Če menite, da vaše podatke obdelujemo v nasprotju z zakonodajo, imate pravico vložiCInformacijski pooblaščenec RS

Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana

www.ip-rs.si | [email protected] | 01 230 97 30

7. Varnost podatkov

Izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim

dostopom, izgubo ali uničenjem. PodrobnosC so opisane v našem internem dokumentu

Tehnični in organizacijski ukrepi varstva podatkov (TOUV), ki je na voljo na zahtevo.

8. Spremembe poliQke zasebnosQ

To poliCko zasebnosC lahko kadar koli posodobimo. Datum zadnje posodobitve je naveden

na vrhu dokumenta. Pri bistvenih spremembah vas obvesCmo po e-pošC, če smo vaš naslov

pridobili zakonito.

Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z zasebnostjo in obdelavo osebnih podatkov:

EPL d.o.o.

Kongresni trg 15, 1000 Ljubljana

[email protected]

01 256 13 20